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更新日期：2026 年 06 月 10 日
前言
欢迎使用猫眼观影团社区（以下简称 “本社区”），本协议是您与石河子市喵影世纪信息科技有限公司（以下简称 “运营方”）之间，关于注册、登录、使用猫眼观影团全部线上社区、线下观影活动、官方群、抽奖、票务、影评发布、互动交流等全部服务所订立的具有法律约束力的协议。
在注册账号、扫码登录、参与观影活动、发布内容、领取福利前，请您完整阅读本协议全部条款（加粗条款为核心权责条款，请重点阅读）；若您勾选 “已阅读并同意”、登录、发帖、报名观影活动、参与抽奖，即代表您已充分知晓、理解并自愿接受本协议全部约束。
未成年人使用本社区须由法定监护人陪同阅读并同意，监护人承担未成年人全部行为法律责任。
第一条 术语定义
- 社区运营方：喵影世纪信息科技有限公司，为本社区、观影活动、线上平台唯一运营主体，负责社区管理、活动组织、福利发放、客服维权。
- 猫眼观影团社区：包含猫眼观影团官方微博、微信公众号、小程序、社群、线下观影专场、影评互动板块、抽奖福利系统、票务兑换通道全部服务载体。
- 用户：完成手机号 / 微信授权注册、登录，使用本社区任意功能、参与观影活动的自然人。
- 观影活动：运营方组织的免费超前观影、主创见面会、电影路演、观影抽奖、赠票、周边礼品发放、线下同城观影聚会等线上线下活动。
- 用户内容：用户在社区发布的影评、剧照、短视频、评论、转发、私信、图文、打分、观影反馈等一切原创 / 转载内容。
- 第三方平台：微信、猫眼电影主站、影院、片方、媒体、广告合作商，仅提供辅助服务，独立承担自身服务责任。
第二条 账号注册、登录与安全规则
2.1 账号注册方式
用户可通过手机号验证码注册、微信公众号 OAuth 扫码一键登录两种方式完成账号开通；微信登录需确保公众号后台网页授权域名配置合规，因用户自身后台配置错误导致登录失败，运营方不承担责任。
注册须填写真实有效手机号，一人仅可注册一个主账号，禁止批量注册小号。
2.2 账号权属与保管责任
- 账号所有权归运营方，用户仅享有个人使用权限；账号、验证码、微信授权权限由用户自行妥善保管，因泄露、转借、出租、售卖账号产生的一切损失由用户自行承担。
- 严禁转借、共享、买卖、租赁观影团账号；一经发现，运营方有权永久封禁账号，已获得观影资格、礼品、票券全部作废不予补发。
- 若发现账号被盗、异常登录，用户须立即联系客服冻结账号；逾期未报备造成的财产、福利损失运营方不予补偿。
2.3 登录与授权规则
- 用户使用微信扫码登录时，视为授权本社区获取微信公开昵称、头像、OpenID 用于账号绑定，不会主动获取微信隐私、通讯录、支付信息；
- 因用户公众号后台网页授权域名配置错误产生「redirect_uri 域名不一致（10003）」报错，属于用户自身配置问题，运营方可提供基础排查指引，但不承担登录失败、错过活动报名损失；
- 用户可随时在公众号 / 小程序设置中解除微信授权，解除后将无法使用扫码登录，仅保留手机号登录通道。
第三条 社区服务内容与观影活动通用规则
3.1 基础社区免费服务
- 电影资讯、院线影片预告、影评板块、同城影迷交流、影片打分讨论；
- 线上话题活动、影评征集、影片投票、影迷互动评论、私信交流；
- 观影团活动预告、报名通道、中奖公示、观影名单查询。
3.2 线下观影 / 福利活动核心规则
- 活动报名资格：仅面向完成实名绑定手机号的社区用户，部分专场限定地区、粉丝等级、历史发帖影评数量，活动页面公示条件为唯一标准。
- 抽奖 / 中奖规则
- 免费观影名额、电影票、海报、周边礼品以官方系统随机抽奖、优质影评筛选两种方式发放，中奖名单统一公示，不支持内定、插队；
- 中奖用户须在公示48 小时内主动私信客服提交收件信息 / 观影核销凭证，逾期未提交视为自动放弃福利，不予补发；
- 严禁刷赞、刷转发、多小号重复报名作弊，一经核查取消中奖资格，封禁账号 30 天 — 永久封禁。
- 线下观影到场规范
- 凭中奖核销码 / 手机号现场核验入场，不可转让、倒卖观影名额，倒卖票券一经核实永久拉黑；
- 观影现场禁止盗录、偷拍正片完整画面、录制音频传播，违反者运营方有权移交片方、影院追究版权责任，取消后续一切活动参与资格；
- 线下活动须遵守影院现场管理规定，迟到、缺席无特殊补偿；因个人时间冲突无法到场，须提前 24 小时私信客服取消，恶意占座无故缺席 3 次将限制 3 个月活动报名。
- 福利、票券使用限制
所有免费观影票、周边礼品、优惠券不可折现、不可兑换现金、不可转让售卖，有固定使用期限，过期自动失效，不延期、不补发。
3.3 第三方联动服务
社区跳转猫眼电影购票、影院选座、第三方支付、微信分享等服务，均由对应第三方独立运营，订单、退票、退款、发票纠纷用户直接对接第三方平台，运营方仅提供信息展示，不承担第三方服务故障责任。
第四条 用户权利与义务
4.1 用户合法权利
- 在遵守本协议前提下，自由浏览社区内容、发布合规影评、正常报名观影活动、参与官方抽奖；
- 账号无违规前提下，申请注销账号、解除微信授权、删除本人发布内容；
- 对社区违规内容、其他用户骚扰行为发起投诉，运营方在 3 个工作日内反馈处理结果；
- 对运营方活动规则、处罚结果有异议，可通过官方客服渠道申诉。
4.2 用户法定义务
用户承诺不利用本社区、观影活动实施以下行为，否则运营方有权采取删帖、禁言、冻结、永久封号、收回福利等处罚，并保留追究法律责任权利：
- 发布违法违规内容：涉政谣言、色情暴力、恐怖血腥、涉赌涉诈、侮辱英烈、煽动对立、地域歧视、侵犯未成年人身心健康内容；
- 版权侵权行为：未经授权搬运、剪辑、传播院线正片、预告片、官方海报商用；盗用他人影评、摄影作品冒充原创参与活动评奖；
- 扰乱社区 / 活动秩序：批量小号刷屏、恶意引战、人身攻击、辱骂网暴其他用户、骚扰运营客服、线下观影现场寻衅滋事；
- 作弊牟利行为：刷转发、刷评论、批量注册抢观影名额、倒卖中奖票券 / 周边、有偿代抽观影资格；
- 泄露隐私：未经他人同意曝光手机号、微信、个人照片、线下影迷真实信息；
- 商业违规推广：无官方合作资质发布广告、微商、票务黄牛、外部引流二维码、导流第三方平台；
- 破坏平台安全：攻击网站、爬虫批量抓取用户数据、篡改页面参数绕过活动限制、破解抽奖系统；
- 违反观影现场规则：盗录影片、大声喧哗、损毁影院设备、扰乱主创见面会秩序。
第五条 用户内容版权与使用授权
- 用户在社区发布影评、实拍剧照、观影图文、短视频，用户保留作品著作权；但用户一经发布，不可撤销授予运营方永久、免费、非独占使用权：运营方可用于社区宣传、活动海报、官方微博 / 公众号推送、线下活动展示、影片宣发推广，无需另行支付稿酬，使用时标注作者昵称。
- 用户保证发布内容为原创或拥有完整转载授权，若因侵权引发片方、第三方索赔，全部赔偿、诉讼费、律师费由发布用户独立承担；给运营方造成商誉、经济损失的，运营方有权追偿。
- 运营方有权对违法、侵权、低俗内容直接删除，无需提前通知用户；用户可自行删除本人合规发布内容，但运营方已同步转载至其他渠道的内容无法全部撤回。
第六条 个人信息保护
- 运营方严格依照《个人信息保护法》配套《猫眼观影团隐私政策》收集、存储、使用用户手机号、微信 OpenID、收件地址（兑奖使用），仅用于账号核验、活动通知、礼品邮寄、安全风控，绝不非法出售、泄露用户信息。
- 线下观影收集姓名、联系方式仅用于现场核销，活动结束后按法规留存最短必要期限，到期脱敏处理。
- 用户可随时申请查询、更正、删除个人信息、注销账号；注销账号后，除法律法规要求留存的记录外，运营方将清除用户可识别个人信息。
- 因用户自行主动公开手机号、微信产生的骚扰、诈骗风险，由用户自行承担。
第七条 平台运营方权利与免责条款
7.1 运营方管理权利
- 有权根据业务需求更新、修订本协议、活动规则，更新后在社区首页公示 7 日，用户继续使用服务视为同意新版协议；
- 对违规用户分级处罚：单条内容删除、24 小时禁言、限制活动报名、临时冻结账号、永久封禁账号；永久封禁账号内未使用福利、观影资格全部作废；
- 因片方、影院档期调整，有权取消、延期、变更观影活动场次，并尽可能提前公示，不承担额外补偿责任；
- 定期维护服务器、小程序、公众号系统，短暂停机升级、登录异常属于正常运营行为，不赔偿用户错过活动、抽奖损失。
7.2 免责情形
- 因不可抗力（疫情、影院停业、片方撤档、自然灾害、政策管控）导致观影活动取消、延期；
- 用户自身设备故障、网络中断、微信授权域名配置错误、手机号停机收不到验证码，无法登录、报名、中奖；
- 用户与第三方影院、片方、其他影迷线下私下交易产生金钱、人身纠纷；
- 社区用户自行发布的影评、言论仅代表发布人个人观点，不代表运营方立场，由发布者独立承担侵权、违法责任；
- 用户线下观影途中往返交通、人身、财产安全，由用户自行负责，影院现场安全责任由影院承担；
- 中奖周边礼品由片方 / 供应商提供，存在质量瑕疵用户直接对接片方更换，运营方仅协助转达，不承担商品质保赔偿。
第八条 账号注销与服务终止
- 用户可联系客服申请账号注销，注销前须确认无未使用中奖福利、无正在申诉处罚记录；注销完成后账号数据按隐私政策处理，无法恢复。
- 用户存在严重违规（盗录影片、倒卖名额、网暴他人、诈骗），运营方可单方面永久终止服务、封禁账号，无需用户同意。
- 运营方如终止猫眼观影团整体业务，将提前 30 日在社区公示，未兑换福利统一设置集中兑奖窗口期，逾期作废。
第九条 知识产权保护
- 猫眼观影团品牌、Logo、文字、活动视觉物料、小程序程序代码知识产权全部归喵影世纪信息科技有限公司所有；未经书面授权，禁止复制、修改、商用、二次分发。
- 院线电影海报、预告片、正片版权归属对应影视公司，用户仅可个人观影交流使用，禁止商用、剪辑二次盈利。
第十条 未成年人特别条款
- 未满 18 周岁未成年人使用本社区、参与线下观影活动，必须经法定监护人知情并同意，监护人对未成年人所有发布言论、线下行为承担全部法律责任。
- 运营方不会主动收集未成年人敏感隐私信息；线下观影未成年人须由监护人陪同到场，单独报名专场运营方有权拒绝入场。
- 若监护人发现未成年人违规使用账号、接触不良内容，可联系客服冻结对应账号。
第十一条 协议修改、通知与送达
- 运营方修改本协议、活动规则，将通过公众号推文、社区公告公示 7 日，公示期满自动生效；用户不接受修改条款，可停止使用服务并注销账号。
- 所有官方通知、中奖公示、处罚通知以微信公众号、小程序站内信为有效送达渠道，用户须自行定期查看，未查看造成福利过期、处罚未申诉后果自负。
第十二条 争议解决与法律适用
- 本协议订立、履行、解释全部适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律。
- 用户与运营方产生纠纷，优先通过官方客服友好协商；协商无法达成一致，任何一方可向运营方注册地人民法院提起诉讼。
- 本协议任意条款被司法机关认定无效，不影响其余条款完整效力。
第十三条 客服联系方式
猫眼观影团官方客服渠道：
- 微信公众号「猫眼观影团」后台私信客服；
- 小程序在线客服窗口；
工作时间：每日 10:00-22:00，法定节假日顺延回复。
猫眼观影团成都运营团队
2026 年 06 月 10 日
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发表于 2026-6-10 03:31:33
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